本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アトリエ彩和（以下「当社」といいます。）が提供する各種アートレッスンおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 総則・本規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、受講、予約、購入その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による利用については、親権者等が本規約に同意したものとみなされる場合があります。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下の講座・教室・サポート等が含まれます。
- デッサン基礎レッスン
- 水彩画レッスン
- 色鉛筆・パステル表現講座
- 子ども向けアート教室
- 大人の趣味アートクラス
- 美術系受験対策サポート
当社は、講師、開催日時、受講方法、定員、受講対象、受講料、教材の有無その他本サービスの内容を、必要に応じて決定・変更できるものとします。
本サービスは、対面、オンライン、少人数制、個別指導その他当社が定める方法で提供されることがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社および講師、他の利用者、第三者に対し、迷惑、不利益、損害を与えないこと。
- 申込時および利用時に、真実かつ正確な情報を提供すること。
- 他の利用者の受講環境を妨げる行為をしないこと。
- 当社の設備、備品、教材、会場を善良な管理者の注意をもって取り扱うこと。
- 講師の指示、会場ルール、オンライン受講時の注意事項に従うこと。
- 著作権、肖像権、プライバシーその他の第三者の権利を侵害しないこと。
- 法令、公序良俗または本規約に違反する行為をしないこと。
以下の行為は禁止します。
- 無断での録音、録画、撮影、配信、転載、複製、頒布
- 他の受講者、講師、当社スタッフへのハラスメント、誹謗中傷、威迫
- 営業、勧誘、政治活動、宗教活動、マルチ商法等の迷惑行為
- 受講権利の第三者への譲渡、転売、貸与
- システムへの不正アクセス、改ざん、その他運営妨害行為
利用者が未成年者の場合、保護者は当該利用者の行為について一切の責任を負うものとします。
4. 料金、支払条件および手数料
本サービスの受講料、教材費、入会金、施設利用料、その他必要費用は、当社が別途定める料金表、案内ページ、申込書、見積書等に従うものとします。
利用者は、当社が指定する支払方法により、当社が定める期日までに料金を支払うものとします。支払方法には、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法が含まれる場合があります。
銀行振込の場合の振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
受講開始後の途中解約、欠席、遅刻、早退、利用者都合による不参加について、当社が別途定める場合を除き、返金または減額を行わないことがあります。
支払遅延が生じた場合、利用者は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを上回る定めがある場合は、当該法令に従います。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者による予約、申込、受講契約成立後のキャンセル、変更、返金の取扱いは、原則として以下のとおりとします。ただし、個別講座の案内、申込条件、特定商取引に関する法律その他の法令に基づき別段の定めがある場合は、当該定めが優先します。
- 受講日の一定期間前までのキャンセルについては、当社が定める所定の手数料を差し引いたうえで返金する場合があります。
- 受講日直前のキャンセル、無断欠席、開始後のキャンセルについては、原則として返金しません。
- 教材費、事務手数料、決済手数料、会場手配費等、性質上返金が困難な費用は返金対象外となる場合があります。
- 当社都合による中止、延期、代替日程への変更がある場合、利用者は返金または振替受講のいずれかを選択できる場合があります。
利用者都合によるキャンセルであっても、受講回数制、月謝制、回数券制、個別指導などの形態に応じて、既受講分または手配済み費用については返金対象外とすることがあります。
返金が行われる場合、返金方法、返金時期、返金額の算定は当社の定める方法によります。
6. 免責および責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全性、品質、継続性の確保に努めますが、以下について保証するものではありません。
- 利用者の技術習得、作品の完成度、試験合格、成果の達成
- 本サービスが利用者の特定の目的に適合すること
- 通信回線、端末、ソフトウェア、オンライン環境の完全な安定性
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の原因となった受講料等の直近1か月分または当該サービスに対して利用者が実際に支払った金額の総額のいずれか低い額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、その法令に従います。
当社は、利用者の体調不良、怪我、持病、アレルギー、作品制作に伴う汚れ・破損、私物の紛失・盗難等について、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスにおいて当社が提供する教材、資料、画像、動画、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、文章、配布物、ウェブサイト掲載情報その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、改変、転載、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。
利用者が本サービス内で制作した作品の著作権の帰属は、法令および当事者間の別段の合意に従います。ただし、当社は、広報、記録、作品紹介、SNS掲載、事例紹介等の目的で、利用者の事前同意を得たうえで、作品、受講風景、成果物等を利用できるものとします。
利用者が当社に提出した感想、レビュー、アンケート、改善提案等について、当社は無償で利用できるものとし、利用者は著作者人格権を行使しないものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。
8. 個人情報の保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認
- 受講状況の把握、教材準備、運営改善
- 料金請求、決済処理、返金対応
- お問い合わせ対応、トラブル対応
- 法令に基づく対応
当社は、法令に基づく場合、または業務委託先に対し必要な範囲で提供する場合を除き、利用者の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
オンラインレッスン等で通信事業者、決済事業者、予約システム事業者等の外部サービスを利用する場合、それぞれの事業者の規約およびプライバシーポリシーが適用されることがあります。
9. 不可抗力
地震、火災、洪水、台風、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、法令の制定改廃、行政指導、争議行為、天災地変その他当社の合理的な支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止された場合、当社はその責任を負いません。
この場合、当社は必要に応じて、日程変更、代替手段の提供、オンラインへの切替え、休講等の措置を講じることがあります。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合には、利用者の個別同意なく本規約を変更できるものとします。
- 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき。
- 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき。
当社は、規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法で周知します。
利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄
本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社アトリエ彩和
- 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 アトリエ彩和 3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6412-8759
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項を除くその他の条項は引き続き完全に有効とします。
無効または執行不能とされた条項は、法令上許容される限度で、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとします。
以上